Politica di garanzia
- Esistono rivendicazioni di responsabilità legale per difetti.
- Il cliente è tenuto a verificare immediatamente dopo la consegna la completezza e i difetti evidenti dell’articolo e a segnalarci eventuali reclami il più presto possibile. Se il cliente non lo fa, ciò non pregiudica i suoi diritti di garanzia previsti dalla legge.
- Come qualità dell’articolo valgono solo le nostre informazioni e la descrizione del prodotto da parte del produttore, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
- Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce.
- Se il cliente rifiuta la consegna al venditore per un motivo diverso da un difetto significativo che ne limita gravemente l’uso o ne rende impossibile l’uso, nonostante il venditore abbia dichiarato la propria disponibilità, il cliente è in mora di accettazione. L’accettazione della consegna non può essere rifiutata a causa di difetti insignificanti.
- La garanzia non copre i difetti dovuti a funzionamento improprio, componenti del sistema modificati contrariamente alle basi contrattuali, utilizzo di mezzi organizzativi inadeguati, utilizzo in un ambiente hardware o software non conforme ai requisiti specificati nel certificato di licenza, condizioni operative insolite o interventi di sistema imputabili al cliente o a terzi.
- Se una consegna è difettosa, il venditore ha la possibilità di eliminare il difetto (rettifica) o di consegnare un articolo privo di difetti (consegna sostitutiva). In quest’ultimo caso, su richiesta del venditore, il cliente è tenuto a restituire la merce difettosa, in conformità con le disposizioni di legge.
Concessione dei diritti in un contratto per la fornitura di software
Il punto 4.8 si applica solo ai contratti per l’acquisto di software ai sensi della cifra 2.2.
Con il pagamento integrale del prezzo d’acquisto il cliente riceve il diritto non esclusivo e illimitato di utilizzare la merce nella misura consentita dal contratto. I beni potranno essere utilizzati contemporaneamente solo da un numero massimo di persone fisiche corrispondente al bene acquistato dal cliente. L’uso consentito include l’installazione del software, il caricamento nella memoria principale e l’uso previsto dal cliente. In nessun caso il cliente avrà il diritto di noleggiare o concedere in sublicenza i beni acquistati, di riprodurli pubblicamente o di renderli accessibili via cavo o wireless, ovvero di metterli a disposizione di terzi a titolo oneroso o gratuito.
Il cliente ha il diritto di creare una copia di backup del software se ciò è necessario per garantirne l’utilizzo futuro.